Feedback-Terminal

JAMES Feedback Terminal

Sammeln Sie direktes und unverfälschtes Kunden- bzw. Mitarbeiter Feedback mit dem

Mit JAMES-  dem Besuchermanagement System verwalten und koordinieren Sie alle Etappen im Besucherprozess – von der Einladung, über den Check-in bis hin zum Check-out des Gastes. Darüber hinaus können Sie mit der Software aber auch sämtliche, mit dem Besuch in Verbindung stehenden Prozesse steuern wie z.B. Workflows für die Herrichtung des Besprechungsraumes, Belehrungsmanagement, Parkplatzmanagement, digitale Mitarbeiter- und Besuchererfassung, Inhouse Navigation und sogar die gezielte Alarmierung von Personen im Bedarfsfall.

Machen Sie sich am besten selbst ein Bild über die Vielfältigen Möglichkeiten unserer Besuchermanagementsoftware JAMES.

JAMES – Besuchermanagement weitergedacht

Logo_JamesDie effiziente Besucherverwaltung gewinnt in Unternehmen als auch öffentlichen Organisationen immer mehr an Bedeutung. Sei es die schiere Menge an Besucherverkehr oder das Abarbeiten bestimmter Prozeduren bei Ankunft oder Abreise. Des Weiteren benötigen Gäste, Handwerker oder andere Arten von Besuchern Zugang zu Ihren Räumlichkeiten oder Ressourcen wie z.B. WLAN Zugriff oder Parkplätze.

All das lässt sich sehr komfortabel und zentral mit unserem Besucher Management System abdecken. Angefangen bei einer simplen Einladung bis hin zum komplexen standortverteilten Ablauf können Besucherströme verwaltet und bearbeitet werden.

Über eine einfache browserbasierte Oberfläche werden dabei Termine koordiniert und benötigte Ressourcen gebucht. Der Besucher bekommt eine freundliche E-Mail mit einem QR-Code und eventuell benötigten Dokumenten im Anhang oder weitergehenden Anweisungen in Textform.

Der Gast kann seine Termine ebenfalls online verwalten, gegengezeichnete Unterlagen schon vorab hochladen oder Schulungsmaßnahmen (Video, online Formular) anschauen und bestätigen.

Des Weiteren können Sie mit Hilfe unsere Besuchermanagementsystems auch personelle Ressourcen einsparen oder umverteilen. JAMES unterstützt Ihre Empfangsmitarbeiter aktiv bei der Arbeit und hilft die täglichen Prozesse zu straffen. Auf Wunsch können Sie in Kombination mit unseren Kiosksystemen auch einen autonomen Empfang etablieren. Voll automatische Prozesse bei Ankunft und Abreise gewährleisten einen reibungslosen Besuch, bei dem sich Ihre Besucher garantiert gut aufgehoben fühlen.

Haben Sie noch Fragen oder sind Sie interessiert an JAMES als Besucherverwaltungslösung? Sprechen Sie uns an und diskutieren Sie Ihre Idee mit uns. Eine Lösung ist häufig einfacher und näher als man glaubt!

JAMES – Funktionen im Überblick

GENERELLE FUNKTIONEN:

  • Browserbasierte Besuchermanagementsoftware zur Verwaltung sämtlicher Besucherprozesse
  • Standalone Betrieb oder Anbindung an ein bestehendes Zugangskontroll-System
  • modulares und erweiterbares Design
  • gesamtes Frontend für die Besucherinteraktion anpassbar
  • mandantenfähig
  • Multisite Betrieb – Submandanten innerhalb der gleichen Organisation
  • Kiosksysteme für den autonomen Empfang / als digitalen Pförtner
  • Betrieb als Hardware Appliance für den standalone Betrieb, virtuelle Appliance für den Betrieb innerhalb einer VMware® Umgebung oder als SaaS als Mietmodel

INTERAKTION:

  • Anbindung an Microsoft Exchange Server
  • Anbindung an Stanley SecureNET Zugangskontrolle
  • Anbindung an weitere Zutrittskontrollsysteme wie siport/Siemens und Lenel
  • Anbindung an diverse Telekommunikationssysteme /TK-Anlagen
  • Anbindung an Microsoft Active Directory zur Benutzerauthentifizierung (Admin und Host Interface)
  • Anbindung an diverse Intercom Systeme
  • Anbindung an Alarmserver ROGER und unsere MIDAS Assembly Points (Sammelstellen für die Evakuierung)
  • Erweiterbar mit der Übersetzungssoftware JAMESlingo oder dem Dialogsystem JAMESdialog
  • Anbindung von Dokumenten- und Biometriescanner zur Verifizierung von Personendaten

EINLADUNGEN UND GAST-FUNKTIONEN:

  • QR-Code Erzeugung und Anhang bei E-Mail Benachrichtigungen
  • Benachrichtigung via Email oder SMS
  • Online Frontend für den Gast zum Download und Upload von Dokumenten
  • Multilanguage Support und Übersetzungsfunktion mit JAMESlingo
  • Self Check In-Terminals für den Empfangsbereich
  • Check-in / Check-out Prozeduren inkl. Checklisten und Reportings
  • Unterweisungsmanagement und Schulungen (vorab online oder am Check-in Terminal)
  • Erstellung Foto für Besucherausweis
  • Druck von Besucherausweise

GASTGEBERFUNKTIONEN:

  • Kontakte, Termine und Gruppentermine global verwalten
  • Prüfung und Freigabe von hochgeladenen Dokumenten
  • Reservierung von Ressourcen (Parkplätze, Besprechungsräume, etc.)
  • Workflowmanagement
  • Digitale Mitarbeitererfassung
  • Übersicht der aktiven Gäste und Möglichkeit der Erreichbarkeit/Alarmierung dieser im Bedarfsfall
  • Automatische Benachrichtigung bei Ankunft oder Abreise des Gastes (Check-in / Check-out)

Entdecken Sie die Möglichkeiten!

Sie möchten gerne mehr über das Besuchermanagement JAMES erfahren und die Möglichkeiten der Anwendung erleben? Sehen Sie sich dazu unsere JAMES-Story an. Hier erfahren Sie mehr zu den Prozessen wie der Besucherbetreuung, der Inhouse Navigation sowie Alarm- und Evakuierung.

Haben Sie dazu noch Fragen oder suchen eine spezielle Lösung? Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular eine Nachricht. Wir melden uns dann bei Ihnen und beraten Sie gerne!

JAMES-do-it.com

Besuchermanagement als Mietplattform

Mit JAMES laden Sie Kontakte ein, tauschen schon im voraus wichtige Informationen aus und verwalten alles bequem und sicher. Machen Sie sich selbst ein Bild und testen Sie jetzt die Möglichkeiten unseres Besuchermanagement-Systems JAMES!

Einige der Grundfunktionen die Ihnen JAMES ebenfalls als SaaS bietet sind:

SELF CHECK-IN

Ermöglicht Besuchern einen einfachen und selbstständigen Check-In-Prozess schon an der Pforte. Lesen Sie dazu hier mehr…

INHOUSE NAVIGATION

Zeigen Sie digitale Standortkarten auf den Bildschirmen an und navigieren Sie Ihren Besuchern sicher und zuverlässig durch das Gebäude zum Ziel.

MULTILANGUAGE

JAMES spricht auch diverse Fremdsprachen um das babylonische Sprachgewirr zu entzerren. Ergänzen Sie es auch mit JAMESlingo – unsere Übersetzungssoftware für eine simultane Übersetzung von gesprochenen oder geschriebenen Konversationen.

CHECKLISTEN

Ermöglichen dem Empfang oder dem Sicherheitspersonal Ankunft/Abreise Checklisten standardisiert abzuarbeiten, zu protokollieren und zu archivieren.

ZENZTRALE DATENHALTUNG

Kunden mit verteilten Niederlassungen können JAMES zentral hosten und allen Usern zur Verfügung stellen. So können Sie an zentraler Stelle Termine verwalten und koordinieren.

PUBLIC, PRIVATE UND HYBRID CLOUD

Ihnen stehen verschiede Hosting Optionen für JAMES zur Verfügung – ganz nach Ihrem individuellen Bedarf rsp. Ihrer IT-Policy

CUSTOMIZING / WHITE LABEL

Selbstverständlich bieten wir JAMES neben der regulären Version auch als White Label Version an. Hier haben Sie z.B. Platz für Ihr Unternehmenslogo oder andere Anpassungen.

Weiterführendes Material