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Besuchermanagement mit Sicherheitsblickwinkel

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Schnell etablierbare Softwareprozesse, eine Anbindung an bestehende Hard- und Software sowie eine übersichtliche, monatliche Kostenstruktur – nie war Besuchermanagement so einfach wie mit unserem JAMES SaaS Konzept.

Verzichten Sie auf Hardware, die von Ihrer IT gepflegt werden muss und lagern Sie das Hosting Ihrer Software sicher und bequem aus. Nutzen Sie zudem alle Vorteile einer cloudbasierten Datenhaltung und die vielfältigen Möglichkeiten von JAMES wie z.B. die Verwendung der Mitarbeitereigenen Hardware (bring your own device) für bestimmte Prozesse.

In dieser Broschüre finden Sie speziell Informationen, die JAMES als SaaS Lösungen für sie breit hält. Für Fragen hinsichtlich des Einsatzgebietes und des Funktionsumfangs einer gehosteten Lösung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die wichtigsten Funktionen für ein verzahntes Prozessmanagement

Um sich in bestehende Prozesse nahtlos integrieren zu können, ist natürliche eine Anbindung an bereits vorhandene und sehr unterschiedliche Hard- und Software erforderlich. Daher haben wir bei der Entwicklung von unserer Besucherverwaltung besonders viel Wert, auf ein höchstmögliches Maß an Flexibilität gelegt.

Identitätsmanagement durch Anbindung von Biometrie- und Dokumentenscanner und Abfrage in Datenbanken zur Verifizierung der Identität

Drucken und verwalten von Besucherausweisen mit Anbindung an die Zutrittskontrolle sowie diversen Sicherheitsfeatures wie Hologramme, etc.

Mehrstufige Genehmigungsprozesse z.B. durch ein Sicherheitsgremium oder durch den Kunden des jeweiligen Cages

Mehrsprachige Kiosksysteme für den autonomen Empfang / als digitalen Pförtner (Self Check-In, Info- und Besucherpanels)

 

Schulungen und Unterweisungen am Kioskterminal oder im Webportal zur Gewährleistung der Betriebssicherheit

Parkplatzverwaltung für ein einfaches Hinzubuchen von Parkplätzen direkt zum Termin vor Ort

Datenschutzkonformität (GDPR und DSGVO) zur rechtssicheren Datenverarbeitung z.B. sämtlicher Besucherdaten

 

Optimierung von Empfangsdiensten durch teil- und vollautonome Empfänge (z.B. Verkürzung der Wartezeiten und Steigerung der Servicequalität

Raum- und Ressourcenverwaltung für das Anlegen und Verwalten von Räumen und das Buchen von Ressourcen

Web-App zur Besuchervoranmeldung über mobile Endgeräte. Besucher können sich von überall und von sämtlichen Geräten aus anmelden.

Mehrsprachig und Echtzeit Übersetzung über JAMESlingo und JAMESdialog für die barrierefreie Kommunikation

Steigerung der Effizienz in organisatorischen Abläufen durch bereichsübergreifendes Prozessmanagement

 

Prozessbeispiel: Management von Auftragnehmern

Auf dieser Seite finden Sie eine Timeline, in der JAMESlingo als Teil des gesamten Besucherprozesses zu sehen ist. Da JAMESlingo als Modul für JAMES entwickelt wurde, ist es uns wichtig, die ursprünglichen Nutzungsmöglichkeiten im Gesamtkontext zu zeigen.

Der Prozess als solcher ergibt sich aber natürlich aus dem Zusammenspiel zwischen unserer Besuchermanagementsoftware und den (Sicherheits-) Mitarbeitern vor Ort. Weitergedacht lässt sich dieser Prozess natürlich auch auf andere Behörden oder öffentliche Einrichtungen mit einem hohen Aufkommen an fremdsprachigen Besuchern übertragen.

Mehr Beispiele in Form von weiteren Timelines finden Sie in unserer Broschüre »Prozesse einfach etablieren«. Hier zeigen wir in zahlreichen, in der Praxis gelernten Prozessbeispielen, unterschiedliche Anwendungsgebiete – von der Logistik bis hin zum Management von Fremdfirmen.

Um diese Broschüre zu erhalten, klicken Sie einfach auf den untenstehenden Button auf dieser Seite und laden die Broschüre als PDF herunter.